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服务政策

我司在严格遵照执行《中华人民共和国产品质量法》及《消费者权益保护法》所有条款的前提下，结合本企业特点制定以下条例：

七天包退 十五天包换 整机一年保修 全国联保

包退的条件：

1).自购机之日起，七天之内，出现产品质量问题，无法正常使用，可选择按发票价格一次性退还货款或更换同款产品。

2).未有私自拆机或改装、人为损坏以及不可抗拒的因素损坏；

3).具备有效的购机凭证和保修凭证（购机发票和保修卡）。

4).商品的外包装、附件、赠品、说明书完好无损；

包换的条件:

1).自购机之日起，十五天之内，出现产品质量问题，无法正常使用。

2).未有私自拆机或改装、人为损坏以及不可抗拒的因素损坏；

3).具备有效的购机凭证和保修凭证（购机发票和保修卡）。

4).商品的外包装、附件、赠品、说明书完好无损；

5).注意事项:

A.包换时只更换同型号的机器，包装物品（包装箱、泡沫、说明书）不予换；

B.对于外观损伤的机器不能包换；

C.公司特价销售的机器不能包换；

D.赠品不在包换、保修范围之内；

E.如在包换期间出现以下情况，不实行包换，只提供有偿维修：

消费者使用、维护、保管不当造成损坏的；用户私自拆机、改装或非承担三包修理者拆动造成损坏的；无产品序号、保修卡及有效销售凭据的；保修卡型号与修理产品型号不符或者涂改的；产品序列号及标贴模糊不清、破损、无法识别的；人为损坏及不可抗拒力造成损坏的等等。

整机一年保修

自购买之日起12个月内，主机免费保修。

全国联保

国内用户自购买之日起产品出现故障可通过物流快递寄到指定保修地址处进行保修，或自带机器到指定保修地址处进行保修。